Prijedorska „Toplana“ intenzivno radi na potpisivanju ugovora sa potrošačima o isporuci toplotne energije. Od 3.600 korisnika ugovore nije potpisalo njih 1.500. Iz Topane poručuju da korisnici koji već imaju potpisane ugovore nisu obavezni da potpišu novi ugovor.
Od 3.600 korisnika, ugovore nije potpisalo 1.500. Iz Toplane poručuju da korisnici koji nisu u mogućnosti da dođu u Toplanu, ugovor mogu potpisati u svojim domaćinstvima.
Uz račun za grijanje Prijedorčanka Vlasta Ćaćić dobila je i poziv za potpisivanje ugovora. Zadovoljna grijnom sezonom, kaže, došla je da potpiše ono što je kao korisnik obavezna.
– Ne znam šta će tražiti od mene. Došla sam da se informišem, valjda neće poskupjeti – ističe Vlasta.
U Toplani kažu – korisnik je dužan da potpiše ugovor koji je moguće raskinuti u izuzetnim slučajevima koje je propisao Zakon o komunalnim djelatnostima.
– Isto tako, u slučaju da korisnik ne potpiše ugovor, korisnik snosi posljedice takvog postupanja. Posljedice su propisane Zakonom o komunalnim djelatnostima u odredbama o prekršaju – precizira Biljana Dobrijević, v.d. izvršnod direktora pravnog sektora.
Prema Zakonu o komunalnom djelatnostima i Zakonu o zaštiti potrošača obaveza je korisnika da potpiše ugovor o isporuci o korišćenju toplotne energije.
– Ono što nije u redu jeste da su to tipski ugovori, da oni ne idu u korist potrošača i da su praktično zasnovani na zakonima koji nisu jasno definisani u dijelovima koji govore o isključivanju – kaže Snežana Šešlija iz Foruma portrošača “Doboj”.
Kada je riječ o uslugama grijanja u Odlukama o načinu rada, jasno je definisan način isključenja.
U Forumu potrošača kažu – to su procedure na koje se korisnici teško odlučuju.
– U Doboju treba ispuniti pet zahtjeva, saglasnost svih stanara, da niste na svojoj podstanici, morate tražiti vještaka da osluči da li se to može i na kraju niste u suštini isključeni jer ostaje određena obaveza – dodaje Šešlija.
U prijedorskoj Toplani kažu – odredbe u vezi sa raskidom ugovora biće precizirane na jednoj od narednih sjednica Skupštine na kojoj će biti razmatrana Odluka o opštim uslovima snabdijevanja i korišćenja toplotne energije.
