Gradska uprava Prijedor je, u želji da poboljša rad i komunikaciju sa građanima, na zvaničnoj internet stranici Grada Prijedora kreirala nove servise putem kojih građani imaju mogućnost brže komunikacije sa gradskom upravom.
U pitanju su, osim ranije aktiviranog servisa “virtuelni matičar”, putem kojeg se mogu naručiti dokumenti iz matičnih knjiga, i novi servisi “info-pult” i “48 sati”.
Iz Gradske uprave Prijedor potvrđeno je da je za građane najveća dobit ušteda u vremenu kojem je potrebno da se dobije određena usluga.
“Povezivanjem informacionih sistema, smanjujemo broj potrebnih papira i samim tim ubrzavamo sistem tako da sami procesi budu efikasniji”, ističu u Gradskoj upravi Prijedor.
Tako se na zvaničnoj internet stranici nalazi usluga “info-pult”, gdje se mogu pronaći sve informacije o obrascima, prijavama, uvjerenjima i zahtjevima koje građani podnose Gradskoj upravi, a koji su pobrojani po organizacionim jedinicama.
Osim formulara koji se može štampati i popuniti, u pregledu se jasno vidi naziv postupka, rok za izdavanje, pravo na žalbu, kao i detaljan opis neophodne dokumentacije, administrativne takse i naknada, pravni osnov, opis postupka, kao i odgovorne osobe koje će obraditi predmet i njihovi kontakti.
Novina je usluga “48 sati”, a putem ovog servisa građani mogu prijaviti komunalne probleme u svojoj okolini koji se odnose na: saobraćaj, javne površine, vodovod, kanalizaciju, odlaganje smeća, probleme etažnih zajednica, nepropisno držanje životinja i kućnih ljubimaca, nepridržavanje reda u radu privrednih subjekata i ostali problemi u nadležnosti Gradske uprave.
Na podnesene prijave, nadležne službe su dužne u roku od 48 sati da preduzmu odgovarajuće akcije. Prijave su anonimne i ukoliko građani žele, mogu dobiti povratnu informaciju.
Prednosti e-Uprave su da Gradska uprava postaje bliža i otvorenija prema građanima, kojima je omogućen lakši pristup informacijama kao i sami tok realizacije postupaka koje vodi gradska uprava, mogućnost građana da iznesu svoja mišljenja i da se njihova mišljenja uvažavaju, smanjenje troškova i ostvarivanje prava.
Pokretanja ovih servisa s ciljem unapređenja rada Gradske uprave i poboljšanje komunikacije sa građanima je proces koji ima kontinuiranu podršku gradonačelnika.
